企业形象是现代市场经济条件下企业成功经营的重要资源。良好的企业形象有助于提升企业内部活力和增强市场竞争力。因此,在现代企业经营中管理者要把企业形象建设与管理当做经营成功的重要因素来考虑。保安公司作为我国社会主义市场经济深入发展的产物,亦面临着市场化经营的问题。如何塑造保安公司形象、如何通过加强形象管理来科学地利用形象的功能和内在价值促进保安服务的发展,是摆在保安公司经营管理者面前的重要课题。
人们对企业形象的概念有不同的表述。我们认为,所谓企业形象,概略地说就是企业各类经营活动在社会公众(特别是企业的客户中)的认知印象中留下的多层次信息的综合。具体来说,企业形象是企业经营者在经营实践活动中有计划、有目的地将企业个性、特征及经营理念、经营价值观等信息借助于各种媒体广泛向社会公众传播,并使其牢固地扎根于社会公众的认知与思维之中,借此在社会公众中形成对企业经营管理活动有利于社会心理、社会态度和行为习惯的多层次认知形象的综合。
保安公司形象管理,概括起来就是将现代企业管理的理论用于公司形象塑造、维护的过程中来有效达到经营目的。具体来说,保安公司形象管理是围绕着公司形象的内涵、形象定位、形象塑造、形象维持与巩固等活动进行科学决策、组织、控制、调节。使保安公司形象效应最大化,促使公司的一切经营活动。
一、保安公司的形象活动以其科学的经营管理为基础
离开公司内部科学的经营管理,保安公司形象活动将成为无源之水,即使一时获得形象效应,也不能长久。
二、保安公司形象管理贯穿于形象活动的各个方面
也就是说保安公司形象内涵的确定、形象定位、形象塑造、形象巩固等各方面必须依靠科学的管理,才能使公司形象活动卓有成效,才能塑造良好的形象。
三、保安公司形象管理的目的是使保安公司形象效应最大化,成为推动保安经营成功发展的有效手段
从根本来说,保安公司形象管理的目的是保安公司经营与发展的根本动力。从技术上层面上讲,目的能使保安公司形象效应最大化,最终促进和推动保安公司的发展。